首席設(shè)計(jì)師的工作是怎樣的？

編者按：年薪百萬(wàn)的工作是怎樣的？如果你是設(shè)計(jì)師，那么有專業(yè)線和管理線兩條路發(fā)展，今天@EDC尤原慶 同學(xué)分享了專業(yè)線的頂端—— 首席設(shè)計(jì)師需要學(xué)會(huì)的工作技能，胸懷百萬(wàn)的同學(xué)，趕緊來這里對(duì)照學(xué)習(xí)吧！ 我離我心目中的Principal Designer還差蠻遠(yuǎn)，希望自己也能慢慢進(jìn)步到一個(gè)合格的Principal Designer。 從用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的角度來回答這個(gè)問題，以下是我個(gè)人理解，如果有不恰當(dāng)?shù)牡胤秸?qǐng)見諒。：） Principal Designer在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域可以說是首席設(shè)計(jì)師。 在美國(guó)工作的時(shí)候，我學(xué)到用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)職業(yè)路發(fā)展起來有兩條線，一條是專業(yè)線，到頂一般就是Principal，一條是管理線，到頂一般是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)VP。這是兩條非常不一樣的路線。 在美國(guó)做管理的含義是，你對(duì)下屬有Hire和Fire的權(quán)利。 很多互聯(lián)網(wǎng)公司的專家線是不用管理人的，他們帶項(xiàng)目。我剛進(jìn)入工作的時(shí)候很不理解，為什么在美國(guó)很多人不愿意管人，愿意走專家線。例如我在雅虎工作時(shí)，雅虎搜索的設(shè)計(jì)總監(jiān)，跳槽去linkedin當(dāng)Principal Designer，這是他的職業(yè)選擇。在中國(guó)職場(chǎng)文化，這個(gè)不太容易理解。后來慢慢就懂了，其實(shí)管理線很累，同時(shí)美國(guó)專家線有足夠的待遇和地位，和管理線的發(fā)展不相上下，這也是很多人愿意走純專家線的原因。 所以，在美國(guó)硅谷的很多公司，很多設(shè)計(jì)師快樂地走在專業(yè)線上，從初級(jí)到中級(jí)，然后到高級(jí)，然后到資深專家，然后到Principal Designer；也有很多設(shè)計(jì)師走在管理線上，設(shè)計(jì)小組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)經(jīng)理、設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)高級(jí)總監(jiān)、設(shè)計(jì)VP這樣升上去。 因人而異、自由選擇，這是美國(guó)的設(shè)計(jì)職業(yè)成長(zhǎng)道路特點(diǎn)。 現(xiàn)在的Principal Designer比較多，因?yàn)橘Y深的人越來越多。每個(gè)人對(duì)Principal Designer的定義不同。我在西雅圖工作的時(shí)候，我的上級(jí)是AOL的Principal Designer，他認(rèn)為一個(gè)大部門、一個(gè)大產(chǎn)品，應(yīng)該只有一個(gè)Principal Designer。后來他去了Amazon做移動(dòng)App，他說他就不是Principal Designer了。lol （要贊一下這位我工作場(chǎng)合認(rèn)識(shí)的第一位Principal Designer，在西雅圖陽(yáng)光明媚的夏天，每天下午3點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)帶我步行20分鐘去一家星巴克買冰咖啡，來回路上給我講他的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和設(shè)計(jì)成長(zhǎng)道路，對(duì)我非常有幫助。）
說說國(guó)內(nèi)吧。我個(gè)人認(rèn)為哈，如果說的不對(duì)請(qǐng)忽略，我覺得國(guó)內(nèi)用戶體驗(yàn)領(lǐng)域?qū)＜揖€的建設(shè)不算成熟，換言之，國(guó)內(nèi)大部分大型互聯(lián)網(wǎng)公司的設(shè)計(jì)專家同時(shí)也一定在帶團(tuán)隊(duì)。就算有些公司可能沒有說那么明確，可能職稱還是設(shè)計(jì)專家或者高級(jí)設(shè)計(jì)師，但是他們都在或多或少實(shí)行管理職能。所以我認(rèn)為，就大型互聯(lián)網(wǎng)公司而言，國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)和技能積累到了一定地步，一般都會(huì)走上管理線，那Principal Designer，肯定也在管人了。 這里要特別說下用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的管理線。我個(gè)人認(rèn)為設(shè)計(jì)是沒有純管理的，作為團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)或者對(duì)公司業(yè)務(wù)理解較透徹的人，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人肯定也是要花時(shí)間進(jìn)行設(shè)計(jì)專業(yè)工作的。當(dāng)然，他們不一定要去用InDesign做一個(gè)100頁(yè)的文檔，也不一定要用PS一周趕100張圖，但是他們會(huì)在設(shè)計(jì)專業(yè)上有自己的輸出。 這樣的輸出包括：

• 設(shè)計(jì)評(píng)審。
• 設(shè)計(jì)大方向。
• 視覺風(fēng)格定稿。
• 交互設(shè)計(jì)的主場(chǎng)景設(shè)定。
• 設(shè)計(jì)方法論建設(shè)。
• 一線客戶設(shè)計(jì)演講、設(shè)計(jì)談判。

1，專業(yè)度 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)部門的Principal Designer，最好是在專業(yè)上保持一流水平。不一定是第一名，因?yàn)閺墓芾碚呓嵌?，你?huì)很開心有一天你招聘到、或者培養(yǎng)出比你厲害的人。
但是專業(yè)度要保持在一流水平，至少是團(tuán)隊(duì)Top 5%，這樣才能保證你對(duì)公司業(yè)務(wù)的理解和專業(yè)思考的能力保持前面的位置。換言之，你不能拖設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的后腿。：） 這里特別提醒一點(diǎn)，因?yàn)镻rincipal Designer的工作職責(zé)較多，在設(shè)計(jì)工作中，可能出現(xiàn)在某一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目你對(duì)業(yè)務(wù)的理解沒有長(zhǎng)期負(fù)責(zé)這個(gè)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)師深，這個(gè)時(shí)候要記得：信任團(tuán)隊(duì)、授權(quán)、提客觀專業(yè)的建議、不盲目干擾團(tuán)隊(duì)專業(yè)輸出。

2，在前面 Principal Designer要在團(tuán)隊(duì)專業(yè)輸出最前面。這個(gè)不是一個(gè)要求，或者說不一定每次都能這么要求，但是這是一個(gè)態(tài)度。 例如一個(gè)比較難的設(shè)計(jì)任務(wù)分配到設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，在時(shí)間精力允許的情況下，Principal Designer應(yīng)該是站出來去做的，至少做前面10% – 20%，把最難的部分盡量梳理好，再委托給團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師去做。

3，即時(shí)解決問題 Principal Designer需要有優(yōu)秀的即時(shí)解決問題的能力和思考速度。 因?yàn)槭菆F(tuán)隊(duì)最高級(jí)別設(shè)計(jì)師，Principal Designer會(huì)參加很多公司的會(huì)議，會(huì)議的參與者有時(shí)會(huì)包括公司高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)或者非常重要的客戶。在這類會(huì)議中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題不會(huì)有人耐心給你時(shí)間思考，所以第一時(shí)間給出一個(gè)不太離譜最好還有點(diǎn)小優(yōu)秀的解決方案的急智，是Principal Designer需要練習(xí)并穩(wěn)定擁有的技能。

4，解決爭(zhēng)論 很多時(shí)候團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師會(huì)有專業(yè)爭(zhēng)論、設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品經(jīng)理/開發(fā)等角色也會(huì)有爭(zhēng)論。這些爭(zhēng)論大部分時(shí)候是良性的，因?yàn)榧ぐl(fā)思考總是給出更好解決方案的方式。但是這些爭(zhēng)論有時(shí)會(huì)過于激烈，也可能會(huì)阻礙產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)順利進(jìn)行。 所以Principal Designer這時(shí)要是時(shí)候站出來解決爭(zhēng)論，幫助團(tuán)隊(duì)得出結(jié)論。 這里要注意“是時(shí)候”這三個(gè)字。出來早了，就是干擾團(tuán)隊(duì)專業(yè)工作，甚至?xí)沁^度管理；出來晚了，有時(shí)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)吵崩了，有時(shí)解決方案已經(jīng)妥協(xié)到一個(gè)不一定那么準(zhǔn)確的選擇。所以，解決爭(zhēng)論的時(shí)間點(diǎn)非常重要。 當(dāng)然，這個(gè)解決爭(zhēng)論的過程，你必須是專業(yè)的；得到的結(jié)果，你要能負(fù)責(zé)任。

5，帶不是管 Principal Designer最好是有一定設(shè)計(jì)公信力，能以理服人，而不是使用管理者的手段來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)。 我所見到的大部分Principal Designer，都是優(yōu)秀的向下管理者，都能以專業(yè)、耐心、和認(rèn)真來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。 因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)設(shè)計(jì)師都是很善良的人。：） 這里分享Facebook設(shè)計(jì)總監(jiān)的管理經(jīng)驗(yàn)：《Facebook產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)的10條管理箴言》

6，影響力 Principal Designer必須有影響力，這個(gè)影響力需要是全面的。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，能在一些專業(yè)項(xiàng)得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可并成為一個(gè)可供學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，能得到非設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的信任和配合；在大部門，能在設(shè)計(jì)領(lǐng)域影響較高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)；甚至在設(shè)計(jì)這個(gè)小圈子，有一定的被認(rèn)知能力和專業(yè)影響。 這些點(diǎn)還有很多，Principal Designer要做的事情還包括：

• 建立設(shè)計(jì)流程。
• 建立設(shè)計(jì)工作規(guī)范。
• 建立設(shè)計(jì)評(píng)估規(guī)范。
• 穩(wěn)定產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)輸出節(jié)奏。
• 組建有效輸出的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。
• 負(fù)責(zé)處理上級(jí)的專業(yè)需求。
• 負(fù)責(zé)解決下級(jí)的專業(yè)問題。
• 設(shè)計(jì)決策。
• 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)越過新業(yè)務(wù)專業(yè)門檻。
• 培養(yǎng)年輕設(shè)計(jì)師。
• 幫助團(tuán)隊(duì)與其他業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更順利合作。
• 擔(dān)責(zé)任。
• 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
• 請(qǐng)客吃飯。