什么是你印象最深的事情？
一次難忘的旅程？
一部讓人回味的電影？
一次克服困難的特別事情？
前所未有的獨特體驗?
其實讓人印象最深的體驗才能夠打動人心。總結(jié)出來就是以下幾點：
1、為自己帶來成就感的事情，克服困難，解決問題。
2、打動心靈的故事。
3、體驗的獨特，從未遇到的美好體驗
4、一次特別經(jīng)歷，帶來特別難忘的回憶。
在此過程中，讓用戶無法割舍的核心是什么？
用簡單的話來說就是：用戶與產(chǎn)品之間“情感關(guān)系的紐帶”。
1、解決痛點
2、情感映射、打動人心
3、獨特體驗
解決痛點的關(guān)鍵在于：節(jié)省時間和提高效率。舉個例子說明： 我們知道，還在我們小時候，可能很多同學(xué)都沒見過唱片機吧？最早聽歌用的都是老式唱片機（留聲機），需要擺在家里的唱片機器和唱片才能播放出悅耳的音樂。自從VCD和磁帶的出現(xiàn)徹底的改變了使用的場景和效率，人們可以在任何地方快速的聽到歌曲。但數(shù)字時代的到來，MP3的廣泛傳播，已經(jīng)幾乎將唱片、 VCD、磁帶等產(chǎn)品送出了消費者的平常生活，現(xiàn)在也只有高檔的別墅、西餐廳或者會所才會有唱片機了。為的其實就是高效和節(jié)省時間，在短時間內(nèi)可以存儲和聽到海量的歌曲。因此，老產(chǎn)品不被替換下來是不可能的。
互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計實例：
QQ注冊流程的簡化
群相冊的查看流程優(yōu)化
管理復(fù)雜使之簡化的解決方法：
1、拆分（插件化、模板化）
2、用心割舍
3、節(jié)省時間（目標更近、簡化步驟）
4、妥善組織
5、及時引導(dǎo)
那怎樣能更好的進行情感映射和打動人心呢？我們知道m(xù)inicooper能風(fēng)靡全球，從品牌運營的成果來說固然是非常值得學(xué)習(xí)的，但其實我們觀察此車的所有設(shè)計，時刻能體現(xiàn)它時尚、可愛、精巧、有趣、獨特的性格。
所有的東西給人感覺都是圓圓的，符合它的形象和特征，讓人愛不釋手。
設(shè)計案例：
情侶QQ
那我們的設(shè)計該如何去做呢？比如給情侶使用的QQ，我們用溫馨的屋檐來打造情侶小窩的概念，用我們之間的愛情信紙來保存情侶之間的點滴回憶，這些就是打動用戶的地方。
富媒體化游戲挑戰(zhàn)
3、獨特體驗
那我們?nèi)绾巫龅姜毺伢w驗?zāi)?？最近新出的的Google Glass，可謂繼iPhone出來之后又一給人帶來獨特體驗的產(chǎn)品。它用全新的方式展示著我們怎樣用眼鏡來整合數(shù)字與生活的感受，幫助用戶更好更方便的詮釋周圍的世界，或許這種穿戴方式更加自然。
雖然我們沒有全新的硬件產(chǎn)品出來，但在這個技術(shù)爆發(fā)的時代，我們是可以思考的更多的，有意思的想法也會帶來一些新的體驗。
設(shè)計案例：
Q+的連接手機（手機中的照片、音樂通過wifi投放在電腦和音響上）
比如我們的連接手機，可以講手機上的圖片無線的展示在電腦屏幕之上，也可以將手機上的音樂直接在電腦音響中播放。
Q+連接手機II（手機上隨時查看自己電腦中文件）
另外，在手機里可以隨時隨地的查看自己電腦里的資料，是不是很神奇？電腦里海量存儲的電影也好，開會時需要用到的資料也罷，都可以用手機直接訪問，這就是新的設(shè)備之間的無線互通。
結(jié)下上面所提到的觀點，如果你想你的產(chǎn)品能打動人心，你希望你的用戶能產(chǎn)生忠實的情感維系，那么，請關(guān)注以下幾點：
1、解決痛點：利用節(jié)約時間、提高效率兩大工具。
2、情感映射、打動人心：具體有細膩的表達設(shè)計、隱喻、復(fù)制顯示等方式。
3、獨特的體驗：結(jié)合技術(shù)，獨特的體驗總是讓人難以忘記。
請行動起來吧，維系用戶的情感紐帶，娛樂無處不在！
