嘉蘭圖2000年創(chuàng)立于深圳，目前在北京、成都、順德、沈陽(yáng)等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，而嘉蘭圖設(shè)計(jì)有限公司則已經(jīng)成為了中國(guó)領(lǐng)先的工業(yè)設(shè)計(jì)公司。在過去12年的發(fā)展歷程中，嘉蘭圖一直致力于幫助客戶提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，多次榮獲包括紅點(diǎn)至尊獎(jiǎng)、IF金獎(jiǎng)在內(nèi)的國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)?，F(xiàn)在，嘉蘭圖的工作內(nèi)容涉及市場(chǎng)與用戶研究、品牌與產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)成果產(chǎn)業(yè)化服務(wù)的產(chǎn)品創(chuàng)新全過程。所服務(wù)的客戶包括通用電氣、摩托羅拉、湯姆遜、西門子、美的、格力、海爾、華為、聯(lián)想、中興、正泰、邁瑞等。在消費(fèi)電子、家用電器、通訊終端、醫(yī)療儀器、工業(yè)設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域。
3月8日，本刊特邀嘉蘭圖設(shè)計(jì)有限公司的總裁丁長(zhǎng)勝先生進(jìn)行采訪，聆聽他講述嘉蘭圖的成長(zhǎng)以及他對(duì)設(shè)計(jì)的思考。丁先生幽默地解釋他抽“比較兇”的煙的原因是覺得這樣才能充分體會(huì)吸煙的感受，不然是“浪費(fèi)時(shí)間”，很是豪爽。而對(duì)話就在這種輕松而愉快的氛圍中展開。
從產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司到設(shè)計(jì)公司
《裝飾》：最早知道嘉蘭圖，是我買了一款嘉蘭圖設(shè)計(jì)的老人手機(jī)，是不是首信生產(chǎn)，你們?cè)O(shè)計(jì)的？這好像也是一個(gè)得獎(jiǎng)的設(shè)計(jì)。
丁長(zhǎng)勝：對(duì)，是系列產(chǎn)品獲獎(jiǎng)，分別獲得了紅點(diǎn)大獎(jiǎng)，IF大獎(jiǎng)，還有IDEA。這個(gè)現(xiàn)象表明，我們?cè)谶@類產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的深入程度，已經(jīng)很深了，而且還在不斷地往前走。實(shí)際上我們想做的是老人用品。老人用品的市場(chǎng)是一個(gè)大的系列，老人手機(jī)只是其中的一個(gè)產(chǎn)品線。這個(gè)產(chǎn)品線所積累下來的一些基礎(chǔ)研究成果也可以用到其他的產(chǎn)品線。所以我們目前還在做老人的健康監(jiān)控產(chǎn)品、老人的安全產(chǎn)品，接下來是老人的家用電器產(chǎn)品，范圍會(huì)越來越廣。
《裝飾》：老年產(chǎn)品這塊的增長(zhǎng)點(diǎn)還有很大的空間？
丁長(zhǎng)勝：對(duì)。今年我們預(yù)計(jì)會(huì)增長(zhǎng)100%。我經(jīng)歷過許多項(xiàng)目，印象最為深刻的就是老人系列產(chǎn)品。
2000年，丁長(zhǎng)勝離開了上海的中興通訊，這位產(chǎn)品機(jī)械結(jié)構(gòu)工程師只身前往深圳，創(chuàng)辦了嘉蘭圖。之后，陸續(xù)有新的技術(shù)人才加入，他們中的一部分已經(jīng)成為了嘉蘭圖的主要股東。至今，丁長(zhǎng)勝都認(rèn)為在當(dāng)時(shí)的條件下，創(chuàng)辦公司所需要的投入并不是很大，但人是關(guān)鍵的因素。
《裝飾》：當(dāng)時(shí)促使你創(chuàng)辦公司的推動(dòng)力、動(dòng)機(jī)是什么？
丁長(zhǎng)勝：我在西安電子科技大學(xué)學(xué)習(xí)機(jī)械結(jié)構(gòu)專業(yè)，當(dāng)年這個(gè)專業(yè)的名稱是電子設(shè)備結(jié)構(gòu)。專業(yè)本身包含了一門課程，就是工業(yè)設(shè)計(jì)。給我留下深刻印象的是我在中興通訊的時(shí)候，希望能夠找專業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)師來配合我。結(jié)果找不到資源——那個(gè)時(shí)候只有零星的兩家公司，但是我跟他們交流以后發(fā)現(xiàn)他們對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的理解很淺薄，我不放心。
那是1995年，我們已經(jīng)工作了六七年，覺得可以開始思考有些事情了。那個(gè)時(shí)候中國(guó)的制造業(yè)發(fā)展很迅猛。所以我覺得一定會(huì)對(duì)這方面有需求的。然后我就從中興出來，到了深圳創(chuàng)建了這樣的公司。
嘉蘭圖從最初就定位于工業(yè)設(shè)計(jì)。而在當(dāng)時(shí)面臨的一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問題是，“工業(yè)設(shè)計(jì)”不太容易被人聽懂，尤其不容易被大眾理解。經(jīng)常需要和人解釋這個(gè)概念的含義。出于市場(chǎng)需求環(huán)境等重要因素的考慮，丁長(zhǎng)勝認(rèn)為要分階段性地實(shí)踐。所以，最開始注冊(cè)的公司名稱是深圳市嘉蘭圖產(chǎn)品設(shè)計(jì)有限公司，因?yàn)橄鄬?duì)“工業(yè)設(shè)計(jì)”，“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”更加通俗。
直到2005年，丁長(zhǎng)勝和他的團(tuán)隊(duì)才把公司的名字改為工業(yè)設(shè)計(jì)公司。2009年，他已經(jīng)看到嘉蘭圖的設(shè)計(jì)在跨界，在這個(gè)時(shí)期，“如果還僅僅叫工業(yè)設(shè)計(jì)，別人反而又不理解了。”在丁長(zhǎng)勝的周圍，直到今天大家還都在問，工業(yè)設(shè)計(jì)到底是什么。他在講課，做交流的時(shí)候也常常會(huì)議論這個(gè)問題，雖然個(gè)人覺得議論這個(gè)問題本身意義不大，但是丁長(zhǎng)勝敏感地意識(shí)到這的確是一個(gè)問題，一個(gè)大家會(huì)揪住不放的問題。而與此同時(shí)，嘉蘭圖的業(yè)務(wù)范圍也在拓展，例如，相關(guān)城市公共設(shè)施類的設(shè)計(jì)，這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，實(shí)際上推出的是件產(chǎn)品，但是在分析過程中是以整個(gè)空間背景環(huán)境為重要考慮要素，是一個(gè)合成效果。公司再次更名為設(shè)計(jì)公司。
從產(chǎn)品到產(chǎn)品線
《裝飾》：在您起步的時(shí)候，您的公司一開始的規(guī)模是多少人？現(xiàn)在您的規(guī)模有多少？
丁長(zhǎng)勝：我們的公司是6月份注冊(cè)的，第一年是2個(gè)人?，F(xiàn)在整個(gè)公司的規(guī)模已經(jīng)有超300人了。深圳有260人左右。大部分的重心還是在深圳。
《裝飾》：您當(dāng)初是工作就在深圳了，然后你就把公司開在深圳。你選擇深圳的原因是什么？
丁長(zhǎng)勝：對(duì)，在深圳工作的時(shí)間長(zhǎng)，但是我離開去創(chuàng)建這個(gè)公司之前，是從上海的中興離開的。因?yàn)榄h(huán)境比較熟悉。另外，我覺得那個(gè)時(shí)候深圳以及周邊地區(qū)，就是珠三角的制造業(yè)發(fā)展得更快，體量更大。所以我判斷那個(gè)地方的需求可能會(huì)來得最早。
《裝飾》：您最初的幾筆業(yè)務(wù)是什么樣的業(yè)務(wù)？
丁長(zhǎng)勝：現(xiàn)在我們應(yīng)該可以講得很準(zhǔn)確，就是造型設(shè)計(jì)，然后是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。實(shí)際上我們當(dāng)時(shí)做一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，造型、結(jié)構(gòu)是無法分開的，在前一個(gè)階段，有一個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，只是這個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單，涉及到造型和結(jié)構(gòu)。事實(shí)上，可以描述為三個(gè)部分，就是產(chǎn)品除了軟硬件形成的功能以外的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，表現(xiàn)為ID和MD。
起步階段，嘉蘭圖的項(xiàng)目來源主要是市場(chǎng)行為的結(jié)果。當(dāng)時(shí)客戶的需求基本上都是孤立的產(chǎn)品，前兩、三年沒有出現(xiàn)系列產(chǎn)品，或者說是一個(gè)產(chǎn)品線。無論嘉蘭圖還是客戶，雙方的認(rèn)知都比較淺，客戶的認(rèn)知淺，提出的要求就簡(jiǎn)單明確。經(jīng)過多年實(shí)踐的打磨，情況得到了改觀，丁長(zhǎng)勝意識(shí)到客戶所陳述的要求實(shí)際上不能被認(rèn)為是他對(duì)產(chǎn)品的最終的需求。對(duì)客戶表述的需求需要做深層的解讀。
現(xiàn)在，嘉蘭圖的客戶遍及海內(nèi)外，除了國(guó)內(nèi)企業(yè)，來自法國(guó)、加拿大、印度、美國(guó)的業(yè)務(wù)占15%的份額。
《裝飾》：國(guó)外的企業(yè)為什么會(huì)找你們做設(shè)計(jì)？
丁長(zhǎng)勝：我的理解是，他們?cè)谂袛?，希望從全球著眼找一個(gè)服務(wù)的供應(yīng)商。從做一個(gè)設(shè)計(jì)的代價(jià)而言，中國(guó)相對(duì)還是比較便宜的。此外，中國(guó)的設(shè)計(jì)公司也在向外擴(kuò)展，在這個(gè)階段，雙方的溝通相對(duì)會(huì)比較有耐心。都愿意來交流，理解共同的問題。我覺得這應(yīng)該是主要的。
以紅點(diǎn)為起點(diǎn)
《裝飾》：國(guó)外的客戶通過什么途徑知道你們？
丁長(zhǎng)勝：我們有一些推廣的方法，比如在一些重要的網(wǎng)站做推廣，也通過一些國(guó)際的展會(huì)，和國(guó)際化的國(guó)內(nèi)展會(huì)?？赡苓€有一個(gè)重要的原因就是我們獲得了紅點(diǎn)獎(jiǎng)國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)知名度的影響還是比較大的?？赡軙?huì)因此受到很多企業(yè)特別的關(guān)注，這是一個(gè)不錯(cuò)的傳播措施。
《裝飾》：你們獲得了幾項(xiàng)紅點(diǎn)獎(jiǎng)？
丁長(zhǎng)勝：有6項(xiàng)。第一次提交的是一個(gè)概念，獲得紅點(diǎn)概念獎(jiǎng)，是一個(gè)至尊獎(jiǎng)，應(yīng)該是中國(guó)企業(yè)首次拿到紅點(diǎn)至尊獎(jiǎng)。一年前，我們拿到IF金獎(jiǎng)，應(yīng)該也是中國(guó)企業(yè)獲獎(jiǎng)的首例。我們獲獎(jiǎng)的概念產(chǎn)品是雪災(zāi)自救儀，為滑雪運(yùn)動(dòng)愛好者解決雪崩自救的問題。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的問題是由紅點(diǎn)提出的：它描述了一個(gè)社會(huì)問題，由于雪崩，每年歐洲的滑雪者會(huì)喪生多少，然后征集大家的解決方案。
研究了雪崩發(fā)生時(shí)的環(huán)境狀況之后，團(tuán)隊(duì)認(rèn)為在環(huán)境狀況這方面，我們是無能為力的。那么我們就轉(zhuǎn)到人自身，研究整個(gè)雪崩以后的救援行為和過程，發(fā)現(xiàn)在雪崩中被大雪掩埋的人群，通常只有那些身處1米深左右的才有獲救的可能。再深了，很快就會(huì)死亡。通常比較好的快速反應(yīng)的救援大概需要半個(gè)小時(shí)，所以如果受災(zāi)的滑雪者被埋在1米雪深的時(shí)候，他能夠爭(zhēng)取半小時(shí)的活命時(shí)間，獲救比率能大幅提高。所以，針對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們進(jìn)行了思考，解決的方案是讓滑雪愛好者在雪崩被埋的時(shí)候，能夠給自己一個(gè)空間，從而有些空氣儲(chǔ)備。
《裝飾》：關(guān)于這個(gè)概念，后來有沒有人有興趣把它發(fā)展成產(chǎn)品？
丁長(zhǎng)勝：歐洲的一些運(yùn)動(dòng)品牌的廠商的確來找過我們，希望我們轉(zhuǎn)讓專利，而當(dāng)時(shí)我們又沒有把它產(chǎn)品化、商品化的能力。所以這個(gè)專利一直空在這兒。
自主經(jīng)營(yíng)帶來的生機(jī)
2008年，嘉蘭圖在北京設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。丁長(zhǎng)勝覺得到目前為止，公司的的狀況可以分為兩個(gè)階段。從設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)看來，從2003年到2006年是發(fā)展最快的。2009年，嘉蘭圖開始發(fā)展了自主研發(fā)、自主設(shè)計(jì)，自行營(yíng)銷和銷售的另外一項(xiàng)業(yè)務(wù)，老人用品。
《裝飾》：這一塊業(yè)務(wù)很不一樣，設(shè)計(jì)相對(duì)是被動(dòng)的，別人委托你，你才做這個(gè)。老人用品是從哪年開始的？
丁長(zhǎng)勝：老人用品從2009年開始。現(xiàn)在正是一個(gè)快速的上升期。所以這也是中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)公司發(fā)展共同面臨的問題。目前從我們業(yè)內(nèi)的人士討論來看，在中國(guó)專心致志地做這種被動(dòng)服務(wù)的模式只適合小規(guī)模的公司。如果希望發(fā)展，就一定要走自主品牌之路?；蛘哒f，你可以不是自主品牌，但一定是自主產(chǎn)品。因?yàn)槠放撇恍幸部梢再N牌。ODM給別人，價(jià)值鏈也要比接受一個(gè)委托高得多。
《裝飾》：從現(xiàn)在的收入比重來看，你的兩塊業(yè)務(wù)比例是怎樣的？
丁長(zhǎng)勝：自主品牌和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的比例大概是4:3。自主業(yè)務(wù)已經(jīng)提高了。估計(jì)嘉蘭圖接下來的成長(zhǎng)也會(huì)是這樣，設(shè)計(jì)的比例會(huì)逐漸減小。不過在人員的分配上不會(huì)做刻意的區(qū)分。這基于我們的另一個(gè)見解，我曾經(jīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)中心與獨(dú)立的設(shè)計(jì)公司做過研究。我注意到企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)中心會(huì)越來越專業(yè)，也越來越保守。這里所說的保守的意思是，因?yàn)閷I(yè)而保守，這兩個(gè)東西是相伴相隨的。設(shè)計(jì)公司則恰好相反，它沒有條條框框，越來越開放，然后就越來越具創(chuàng)造力。這意味著企業(yè)和設(shè)計(jì)公司并存的必要性，是一種必然性。所以現(xiàn)在有關(guān)于設(shè)計(jì)公司將來還能不能生存這樣的討論，隨著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的收縮，最后形成幾個(gè)大企業(yè)，有人質(zhì)疑，屆時(shí)小型企業(yè)將如何生存。我個(gè)人認(rèn)為還是會(huì)有它們存在的空間的，獨(dú)立的設(shè)計(jì)公司有它的活力。
丁長(zhǎng)勝經(jīng)歷過很多案例，目前，嘉蘭圖長(zhǎng)期合作的客戶比例很高，一方面，他們?cè)谔蕴恍┫鄬?duì)不優(yōu)質(zhì)的客戶，另一方面，也在爭(zhēng)取一些新的優(yōu)質(zhì)客戶。嘉蘭圖的業(yè)務(wù)正在經(jīng)歷一個(gè)變化，早期的客戶選擇的都是單品，就是個(gè)體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)會(huì)通過與客戶溝通，盡量爭(zhēng)取把他們的系列產(chǎn)品或產(chǎn)品群都交給嘉蘭圖。這樣才能夠考慮產(chǎn)品的可持續(xù)性和延展性。嘉蘭圖已經(jīng)具備了一種設(shè)計(jì)觀和方法論。
關(guān)系中的設(shè)計(jì)
丁長(zhǎng)勝曾經(jīng)和他的一位設(shè)計(jì)總監(jiān)交流，問如何理解交互設(shè)計(jì)?？偙O(jiān)的回答就是人和機(jī)器，機(jī)器和機(jī)器，人和人之間的關(guān)系。丁長(zhǎng)勝覺得這樣的理解很難支撐完成一項(xiàng)設(shè)計(jì)?！袄?，我需要設(shè)計(jì)一個(gè)煙灰缸，僅僅探討我與它的關(guān)系，我與你的關(guān)系，它與桌子或其他界面的關(guān)系是不足的?！焙髞恚￠L(zhǎng)勝將其概括為，設(shè)計(jì)對(duì)象內(nèi)部諸多要素之間的關(guān)系，以及設(shè)計(jì)對(duì)象同外部諸多要素的關(guān)系。而交互就是在研究這些關(guān)系。從哲學(xué)的角度稱為事物之間的普遍聯(lián)系，要找到、發(fā)現(xiàn)這些關(guān)系，并且研究、確認(rèn)這些關(guān)系的性質(zhì)、形式，意義。做設(shè)計(jì)的時(shí)候，實(shí)際上是企圖發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系，這可能是一個(gè)創(chuàng)新。優(yōu)化這種關(guān)系，并且協(xié)調(diào)這種可能存在沖突的關(guān)系，要協(xié)調(diào)它，丁長(zhǎng)勝覺得這就是一個(gè)設(shè)計(jì)。
基于這樣的認(rèn)識(shí)，做設(shè)計(jì)的方法就有了，只要找這些關(guān)系就行。嘉蘭圖有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)在為客戶設(shè)計(jì)熱水器，他們找了許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的熱水器，擺在那里，然后畫草圖。實(shí)際上這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作意味著他們?cè)诳磩e人是怎么做的，然后畫外形。丁長(zhǎng)勝問他們，有沒有把熱水器買來拆開，了解它外形產(chǎn)生的原因，和內(nèi)部有什么關(guān)聯(lián)，是什么限制了它。如果能做到煙盒一般的尺寸，何必要做那么大，浪費(fèi)了那么多材料。因而要求團(tuán)隊(duì)把它拆開，做分析。分開、拆卸之后你才能看到它的構(gòu)成，以及各元素之間的關(guān)系。例如，空間、尺寸，例如邏輯，以熱水器為例來說涉及水流、路徑、加熱。這是內(nèi)因。外部因素關(guān)系到這個(gè)熱水器給誰(shuí)使用，用戶的居家環(huán)境如何，具體安裝熱水器的位置、高度等等；使用的原料，是用電、用煤，煤氣從哪里來，這個(gè)路徑有沒有什么問題。安裝熱水器的空間里還有沒有其他裝置…… 所以，這是設(shè)計(jì)對(duì)象同外部諸多因素之間的關(guān)系。把這些關(guān)系找出來切入點(diǎn)就有了。而一種思維方式就這樣建立了。同樣的思考也適用于對(duì)色彩的理解。學(xué)習(xí)色彩，畫得漂亮屬于技術(shù)的范疇，而如何應(yīng)用這些技術(shù)則是方法論的問題，也是關(guān)系。色彩僅僅讓人產(chǎn)生視覺愉悅是不夠的，如果是半年后上市，要預(yù)測(cè)半年后的流行色是什么，半年后是冬季還是開春，因?yàn)槿藗儗?duì)色彩的感受一定與季節(jié)相關(guān)。還要考慮受眾群體，他們喜好的色彩是什么。所以色彩不是孤立的。
設(shè)計(jì)教育與管理
在丁長(zhǎng)勝看來，中國(guó)的設(shè)計(jì)教育相對(duì)于中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)的需求而言是小馬拉大車，嚴(yán)重不足。這種不足體現(xiàn)在幾個(gè)方面。首先是師資力量不足，很多院校開設(shè)了這個(gè)專業(yè)，但是授課教師甚至都不是工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的。其次是師資力量的知識(shí)結(jié)構(gòu)不足，教師缺乏設(shè)計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，“因?yàn)槲矣X得設(shè)計(jì)還是很需要時(shí)間的一門學(xué)問，好多東西是書本上沒有的。過去研究這些的學(xué)者們，也不一定有”。再次，是教學(xué)方法。教學(xué)方法包括課程設(shè)置，學(xué)習(xí)過程的方法安排。例如，有些需要實(shí)踐的課程就要與項(xiàng)目結(jié)合。另一個(gè)方面是學(xué)生的素質(zhì)和來源，今年的西安工業(yè)大學(xué)，工業(yè)設(shè)計(jì)的碩士招生已經(jīng)招了一個(gè)試點(diǎn)班，從機(jī)械專業(yè)的本科生里挑選學(xué)生。此外，校園氛圍也非常重要，有了這樣一個(gè)系，有了一個(gè)學(xué)院，或者有了一個(gè)專業(yè)，不能把它打造成一片孤立的小天地，自得其樂，需要放到一個(gè)大的系統(tǒng)中。
《裝飾》：你平時(shí)去院校講學(xué)嗎？
丁長(zhǎng)勝：比較少，一些設(shè)計(jì)總監(jiān)經(jīng)常去。去年底，我到南京藝術(shù)學(xué)院交流企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生的需求狀況，我們希望他們具備什么樣的能力，什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)。我感覺不錯(cuò)，至少學(xué)校愿意去傾聽市場(chǎng)的聲音。
《裝飾》：我們現(xiàn)在的學(xué)位模式里，有一種學(xué)位叫藝術(shù)碩士。藝術(shù)碩士有點(diǎn)像工科里面的工程碩士，特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，需要有合作導(dǎo)師。甚至將實(shí)踐環(huán)節(jié)作為當(dāng)課程計(jì)算。
丁長(zhǎng)勝：我覺得這個(gè)方法不錯(cuò)。要結(jié)合專業(yè)，結(jié)合社會(huì)需求，比較靈活地改變課程設(shè)置和教學(xué)方式。除了工業(yè)設(shè)計(jì)教育，大家覺得開設(shè)工業(yè)設(shè)計(jì)管理，或者設(shè)計(jì)管理專業(yè)的學(xué)校很少。其實(shí)，可以在設(shè)計(jì)學(xué)院開設(shè)這個(gè)專業(yè)，也可以在管理學(xué)院開設(shè)這個(gè)專業(yè)。但是總得有人著眼這事。
丁長(zhǎng)勝做了十幾年的設(shè)計(jì)，在不斷地思考這些事，他以前直接管理設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，每年都會(huì)調(diào)整組織架構(gòu)和項(xiàng)目管理方法。他曾經(jīng)在電視節(jié)目中看見菲利普·斯塔克搞的一個(gè)活動(dòng)，從十幾名學(xué)生中選出一位留在他的工作室。丁長(zhǎng)勝覺得在那個(gè)過程中，斯塔克沒有給予什么指導(dǎo)，或者說他的指導(dǎo)對(duì)那些年輕人來說是很不公平的——以大師的理解高度和簡(jiǎn)單的語(yǔ)言與行為方式很難啟發(fā)這些年輕人。這個(gè)過程里，設(shè)計(jì)管理被淡化了。丁長(zhǎng)勝的理解是，“設(shè)計(jì)肯定不是那種天才大師才有的事，普通設(shè)計(jì)師，高一級(jí)別，再高一級(jí)別的，應(yīng)該這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我覺得這個(gè)時(shí)候設(shè)計(jì)才能強(qiáng)”。有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就涉及到管理。這個(gè)管理包括對(duì)團(tuán)隊(duì)本身的管理，包括對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的管理，項(xiàng)目的管理，學(xué)習(xí)的管理，這些東西很龐雜，也比較缺乏。
因而，區(qū)別于其他的公司，嘉蘭圖現(xiàn)在的設(shè)計(jì)總監(jiān)的第一責(zé)任是市場(chǎng)和客戶策略。例如，客戶要做什么，是由設(shè)計(jì)總監(jiān)來溝通的，客戶的項(xiàng)目怎么安排，也是由他來確定。總監(jiān)不負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，不過，項(xiàng)目執(zhí)行到一個(gè)階段，有成果需要評(píng)價(jià)、評(píng)審的時(shí)候，他會(huì)參與。這個(gè)時(shí)候，設(shè)計(jì)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和總監(jiān)是以矩陣的形式出現(xiàn)的。而且，在嘉蘭圖每一位設(shè)計(jì)總監(jiān)負(fù)責(zé)一、兩個(gè)或兩、三個(gè)行業(yè)，他們對(duì)所負(fù)責(zé)的行業(yè)做深入且透徹的研究。
2011年，在創(chuàng)建11年之際，嘉蘭圖引進(jìn)了風(fēng)投，因?yàn)橘Y金突然增加，整個(gè)發(fā)展規(guī)劃——公司的內(nèi)部管理控制和對(duì)外的財(cái)務(wù)都需要規(guī)范調(diào)整。團(tuán)隊(duì)素質(zhì)到團(tuán)隊(duì)規(guī)模、市場(chǎng)范圍也得到了正向的調(diào)整。設(shè)計(jì)管理，是丁長(zhǎng)勝長(zhǎng)期在實(shí)踐中思考、摸索的重要課題。嘉蘭圖目前執(zhí)行的設(shè)計(jì)流程是丁長(zhǎng)勝在2002年確定的?，F(xiàn)在這些流程已經(jīng)不能很清楚地表達(dá)當(dāng)前的狀況。新的流程即將在今年出臺(tái)。在設(shè)計(jì)行業(yè)第一線十?dāng)?shù)載的實(shí)踐，丁長(zhǎng)勝一直在思考設(shè)計(jì)，思考方法，思考設(shè)計(jì)管理，思考與客戶之間的商業(yè)模式。嘉蘭圖經(jīng)歷了中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)的起步和發(fā)展階段，他們將設(shè)計(jì)放到了一個(gè)更加開放的體系和真實(shí)的環(huán)境中激活了團(tuán)隊(duì)本身的自主精神，在積極的實(shí)踐探索中深化了特定歷史時(shí)期和語(yǔ)境中對(duì)“設(shè)計(jì)”的深度認(rèn)識(shí)與理解。（本文來源：《裝飾》）
