博客可用性：十大錯誤設計

　　博客是網站的一種形態(tài)，因此對于網站易用性的一些指導方針同樣適用于博客，但是博客是一種特殊類型的網站，他們的一些獨特的特性會產生一些完全不同的可用性問題。

　　博客的一個最偉大的好處是它本質上將你從“網站設計”中解放了，你寫一篇文章，點一個按鈕，它就發(fā)布到互聯(lián)網上，不需要那些平面設計、網頁設計、交互設計、消息架構，任何編程和服務器維護都不需要了。

　　博客出現(xiàn)的結果，使得建立網站更簡單了，互聯(lián)網上的寫作群體爆炸性地增長，這是簡單易用的重要性的一個明顯證明。

　　博客的第二個好處是，他們是天然的內容供應者：他們依靠鏈接和短評而流行，你不一定要寫一片完整的論文或者處理原始的調查報告，你只需要找到網上一些有趣的站點鏈接，并盡可能多地發(fā)表自己對其的評論或者增加一些例子。顯然，這比運作一個常規(guī)網站要容易的多，而且這同時也不會減少他人的利益。

　　博客的第三個好處是，博客是一種社會生態(tài)系統(tǒng)（通常也叫博客圈），和原來的反饋循環(huán)很類似：任何一篇好文章都是用過其他網站的鏈接得到宣傳，使得更多的讀者/作者看到這篇好文章，然而更多人添加這篇文章的鏈接，這樣的結果是，鏈接頻率導致齊夫定律，好文章得到更多的鏈接。

　　一些人的確只是把博客當做私人日記，只給家庭成員或者親密朋友訪問，博客可用性指導方針通常不會用在這種網站上，因為讀者事先的交往和動機比那些第三方用戶更重要。不過，當你的博客需要一些陌生的新讀者的時候，可用性就顯得很重要了。

　　同樣，當你的讀者來自企業(yè)內部網，可用性依然十分重要，因為你的讀者都是企業(yè)人。

　　可用性指導內容

　　要使得你有源源不斷的新讀者，并且不流失已有的讀者，那么，檢查一下你的博客是否已經修改了以下的可用性問題。

　　1. 沒有作者介紹

　　如果你是一個企業(yè)博客，那么你不可能不添加一個完整的“關于我們”這樣的欄目。同樣道理，對于一個個人博客來說，添加一個“個人介紹”頁面的最基本理由是：用戶想知道他們在看誰的文章。

　　這只是一點小小的信任問題。匿名文章相對于署名文章來說可信度會降低，而且除非個人非常有名，我們不能簡單說這是Joe寫的文章。讀者想了解關于Joe的更多事情，他是否有足夠的資格在這某個問題上發(fā)表評論，他的評論是否可信。（就算你不能正式證明你是可信的，只要你看上去真誠，讀者就會信任你）

　　2. 沒有作者照片

　　即使博客系統(tǒng)有照片功能，很多博客往往也忽略了提供作者照片。照片之所以重要，是因為以下兩個原因：

　　1）它提供了一個更為個性化的作者形象。你用一個最簡單的方法就可以增強你的可信度，因為你沒有隱瞞。同樣，用戶會更為相信那些他們見過面的人。

　　2）它連接了虛擬世界和現(xiàn)實世界。以前認識你的人會認出你的照片，看過你網站的人，在現(xiàn)實生活中也會認出你（比如，如果是企業(yè)內部博客，在公司會議或者公司餐廳里別人會認出你）。

　　人類大腦的記憶力主要其中在一個人的面部，對許多人來說，相貌比名字更容易記憶。

　　同時，如果你希望自己的經營的博客被報紙引用，你應該提供一個可供下載的高分辨率圖片。

　　3. 沒有意義的文章標題

　　可悲的是，即使很多有天賦的博客，在寫作的時候也很少采用規(guī)范性的寫作指導方針。這些規(guī)范適用于文章內容，但最主要的還適用于文章標題。標題必須要抓住文章內容的要點。避免那些和文章不相關的可笑滑稽、毫無意義的標題。

　　文章的標題是整個文章的精華和濃縮，應該認真對待，在字字千金的基礎上，標題的編寫是所有寫作中最重要的。

　　好的文章標題對于搜索引擎、RSS訂閱器等外部環(huán)境顯得尤為重要，在這些環(huán)境下，用戶往往只看到標題就可以確定是否應該點擊進入查看文章的全部內容。即使用戶看到了標題下有一些簡短摘要（例如大部分搜索引擎所做的），測試數(shù)據表明，人們往往只讀標題。你需要面對的另一個現(xiàn)實是，人們在閱讀大量信息的時候往往只看標題的前三、四個單詞。

　　舉例來講，以下就是典型的壞標題：

　　這就是你需要的東西

　　嗨，大家好！

　　被拋棄的受害者

　　一些好的標題例如：

　　關于日食的照片展示

　　停車場支付給政府4百萬元用以解決虛假案例的通過（標題雖然太長，但是只讀前幾個單詞，你還是可以知道大概的意思）

　　冰激淋售賣車在教堂開張了

　　最后一個標題是和宗教相關的博客，如果你寫關于冰激淋產業(yè)的博客，那么應該把“教堂”寫在前面，因為你全文的內容都和冰激淋有關。

　　4. 鏈接沒有說清楚要去的地方

　　許多作者覺得這么寫鏈接很酷：“一些人認為”或者“更多內容參見這里和那里”，請記住網絡最基本的一條：點一個未知的鏈接是在浪費時間。所以一定要告訴人們他們將要點擊的是什么內容，打開后會看到什么。

　　一般情況下，你需要在鏈接文字或者漂浮文字中提供一個盡可能多的資料。你也可以使用鏈接的title屬性來補充那些你不想在內容里寫的文字（查看title的效果，講鼠標停到鏈接上即可）。

　　類似這一類的錯誤還有使用縮寫，例如，當你在文章中提到的你熟人的小名的時候，除非你只寫給你的朋友，不要將你的新訪客排斥在你的小圈子之外。網絡并不是學校。

　　5. 埋沒經典的文章

　　當你寫的好文章已經得到讀者的肯定的時候，不要急于將其歸檔，否則用戶只能通過尋找發(fā)布日期來找到這篇文章。

　　因此，你需要在你的重要區(qū)域直接鏈接這些文章，比如，我在寫300個專欄前，寫著“閱讀本文前，請先閱讀‘101個可用性’和‘網站設計十大錯誤’”。

　　同時你還要記得，經常鏈接一下你過去寫的文章，不要相信你的讀者從一開始就讀你的博客，把文章的背景等知識告訴你的讀者，他們愿意多了解你的想法。

　　6. 只有日歷導航

　　時間線索也許是最好的存檔方式，但并不是最好的導航方式。多數(shù)博客軟件提供了按類型分類的方式，這樣用戶可以方便地找到某個欄目的全部文章。使用這樣的分類，但是不要把一篇文章加上所有的分類，要具有選擇性，將文章發(fā)布在最合適的欄目中。

　　欄目必須足夠詳細，使用戶徹底了解欄目的含義。同時，不能讓用戶面對一個非常詳細到類似菜單似的選擇，那很難閱讀和理解，通常來說10到20多個欄目是比較合適的。

　　在每一欄目的首頁中，重點強調一下最新發(fā)布的文章。

　　7. 發(fā)布沒有規(guī)律

　　網站設計的基本原則是確立并符合用戶的期望。對于一個博客來說，就是用戶必須能夠提前知道下次的更新會發(fā)生在什么時候。

　　對于大多數(shù)博客來說，最好能夠每天更新，但對于某些話題來說，每星期甚至每個月更新也可以接受。在這兩種情況下，選擇一個固定的發(fā)布日期，并堅持下去。如果你通常每天都寫，但有時突然中斷了幾個月，不進行任何更新，那么你就會失去大部份忠誠而且是最有價值的讀者。

　　當然，如果你實在無話可說，那就不要發(fā)布文章了，網絡污染是種罪過，為保證正常的發(fā)布，可以先保留一些想法，等其成熟后再去發(fā)布。

　　8. 混亂的主題

　　如果你總在發(fā)表不同類型的主題，你就不太可能吸引一批忠實的高價值用戶。忙碌的人們只會去閱讀他們感興趣的話題，如果他們感興趣的話題摻雜在大量其他話題之間，那么他們可能不會繼續(xù)閱讀，只有那些閑得發(fā)慌的人才會去閱讀所有的話題（這些人往往是低價值用戶）。

　　你的內容越集中，你的讀者就越集中。這又使你在你的小環(huán)境中更具影響力。所以，為了樹立權威，你的主題要始終如一。

　　如果你實在想說些其他的話題，那么就建立兩個博客站點，并在兩者之間相互做適當?shù)逆溄印?BR>
　　9. 忘了你將來的老板可能也會看到你的文章

　　無論你在網上寫什么東西，不管博客也好，論壇也好，甚至是電子郵件，你都要想一下，十年后你的老板看到這些會是什么想法。一篇文章一旦發(fā)布出去，就無法收回來了，文章會被存檔、轉載、甚至散布到很多你永遠都不知道的網站上。

　　試想一下，多年以后的某一天，當你的老板開始考慮雇傭你做一些核心工作的時候，他會去查詢一下你過去的資料（只需要在Google上搜索一下就可以全部搜索出來），這時候，他會發(fā)現(xiàn)有人曾經以你的名字發(fā)布了那么多不成熟的“分析”或者一些令人厭惡的臟話和爭吵。

　　三思而后行，如果你不希望你以后的老板看到這篇文章，那么就不要發(fā)布它。

　　10. 有個博客服務商的域名

　　使用一個博客托管的空間（你的博客地址是采用類似blogspot.com、typepad.com這樣的域名），等同于使用一個免費電子郵件地址或者免費地球村的主頁一樣，對于一個新手來說可能是無所謂的。

　　但是，你使用別人的空間，意味著你的命運在被別人掌握著。他們可以隨心所欲地降低服務質量，還可以隨意提高收費，他們可以在你頁面頂部加閃爍的廣告或者彈出窗口，他們可以把你的競爭對手的廣告放在你的首頁。是的，你可以選擇離開，但是你要為此付出代價：忠誠讀者的損失，和其他網站的交換鏈接的失效，搜索引擎級別的降低。

　　你使用免費博客托管服務的時間越長，你付出的代價就越慘重。是的，使用那些免費博客服務可以很容易、很迅速地建立一個完全免費的博客空間，但是，一個域名的費用只需要每年8美元，而你獲得的不僅僅是你個人的域名，還有你的未來。當你認識到你是在很認真地寫作的時候，就應該立刻放棄別人掌握的那種域名，而使用自己獨立的域名，你拖延的時間越長，你最終轉移時所遭受的痛苦就越大。