Orange介紹：
Orange是法國電信旗下運營商，1994年，該公司正式步入英國市場。1996年，該公司正式在倫敦股市中上市，并于同年4月2日正式登陸納斯達克股市，最大的股東是Hutchison Whampoa，占48％的股份；而英國航空占22％的股份?？傎Y產(chǎn)已經(jīng)達到了84億美元。1997年7月，該公司的用戶已經(jīng)達到了100萬戶，成為公司歷史上非比尋常的一個里程碑。1998年，該公司的股票是法國股市中表現(xiàn)最好的一支。該公司已經(jīng)開始大舉拓展國際業(yè)務(wù)，并已經(jīng)在奧地利、比利時、瑞士成功地進行了國際化戰(zhàn)略實施。1999年年底，該公司已經(jīng)在香港、澳大利亞、以色列以及印度進行了商標注冊。該公司持續(xù)關(guān)注為客戶提供最好的服務(wù)，2001年該公司的英國分公司連續(xù)四次榮膺英國移動客戶滿意研究榜首。
Kevin:HI，Pullen，很高興有機會與你交流?？梢越榻B一下Orange的設(shè)計部門嗎？
Pullen:我也是的。Orange有專門的orangestudio，有30人左右，負責市場宣傳的設(shè)計。各個項目根據(jù)需求的不同，也會有專職的設(shè)計師。
Kevin:orange設(shè)計一款手機界面的流程是怎樣的？
Pullen:Orange與很多設(shè)計合作商共同開發(fā)。這個有很多細節(jié)，一開始我們會定計劃，項目的分段開發(fā)計劃，項目的合作計劃等等。然后需要與合作商經(jīng)過長時間的討論同時修改計劃。具體開發(fā)時會拿出很多的DEMO。會用flash制作真實的使用平臺，供人使用測試再修改，這個過程很重要，也占用比較長的時間。最后會提交給市場部門最終評測。
Kevin:界面設(shè)計師是在那個階段介入項目的？如何定義界面設(shè)計師在這其中的角色呢？
Pullen:界面設(shè)計師和交互設(shè)計師是需要參與整個過程的。
Kevin:誰來決定一款手機的圖形界面設(shè)計呢？市場部？還是設(shè)計部？
Pullen:這個問題有點不好說，他們應(yīng)該是一個互相合作的關(guān)系。
Kevin:Orange是如何設(shè)計一款手機的交互模式的？以便使手機使用起來更人性化一些。
Pullen:我說過，Orange與很多合作商合作，他們的設(shè)計我們會進行評判。我們有專門的評測機構(gòu)，用戶感覺好的才是我們要作的。
Kevin:對于海外銷售的機型，如何去確定界面風格呢？
Pullen:目前來說，Orange定制手機的界面是一致的，有一套標準的規(guī)范，只有語言的區(qū)別。除非是主題性質(zhì)的。
Kevin:貴公司把項目外包給這些設(shè)計公司,如何保證外包公司的作品與自己的設(shè)計風格保持統(tǒng)一呢？
Pullen:哦，我們有很多的長期的設(shè)計服務(wù)商，良好的合作關(guān)系讓我們彼此信任，溝通也比較流暢。就像我剛才說的，開始我們會進行大量的討論。這是良好合作的保證，在期間我們也隨時有交流?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很方便了，我給你看得這個界面設(shè)計（項目保密，圖片欠奉），是一家德國的公司完成的。良好的溝通讓我們好像在一間屋子里工作一樣。你已經(jīng)看過meeting room了（一種全景的遠程會議系統(tǒng)）。
Kevin:如何去設(shè)計未來手機的界面？MOTO認為未來手機的界面是什么樣子的？
Pullen:這種課題我們一直有的研究的，也有一些概念性的產(chǎn)品。在Innovation Garden（orange的概念研究展示廳）你可以看到其中的一些。
Kevin:通常是否也關(guān)注同行的設(shè)計作品？你們比較喜歡那些公司或者個人的作品？
Pullen:當然，我個人很喜歡pop art（波譜藝術(shù)）Richard Hamilton的作品我都很喜歡。很多其他設(shè)計公司的作品都很有他們自己的風格。
Kevin:你們設(shè)計部門一般使用什么軟件來工作呢？
Pullen:使用Adobe Photoshop和Illustrator來做設(shè)計。使用Flash和director來制作測試原型。用Visio來制作流程圖。
Kevin:能給中國的工業(yè)設(shè)計師們一些建議嗎？
Pullen:老實說，我不太了解中國，但是關(guān)于設(shè)計，我想應(yīng)該多吸收各個方面的知識，而且應(yīng)該和更多的人交流。努力去展示自己的風格。
Kevin:好的，非常感謝你能接受我們的訪問
