全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟增長曾得益于三次技術(shù)革命,盡管每一次革命來臨的周期縮短,技術(shù)演進的平臺期仍然超過1/4世紀;以網(wǎng)絡(luò)為主體的新經(jīng)濟歷經(jīng)10年也才迎來第二次革新。具體到行業(yè),整體技術(shù)水準日益統(tǒng)一步調(diào),消費品行業(yè)特別是消費電子,產(chǎn)品趨于同質(zhì)化。正經(jīng)歷低谷或欲攀新高峰的企業(yè),在技術(shù)突破之外,如何尋找業(yè)務(wù)中興的新驅(qū)動?“中國年度最佳產(chǎn)品設(shè)計評獎”將再次向您揭示創(chuàng)新設(shè)計給企業(yè)增長帶來的巨大價值。 “刀鋒戰(zhàn)士”V3今年當屬超人氣“明星”,它一度獨霸手機江湖,創(chuàng)造了前所未有的市場神話。盡管目前其售價已經(jīng)跌入人民幣3000元大關(guān),仍熱銷不減;截至05年第三季度, V3已在全球市場售出逾1200萬臺,同期摩托羅拉的手機份額迅速升高5.5個百分點,營收同比上漲26%。V3作為主力產(chǎn)品,對此可謂居功至偉。在中國市場同樣表現(xiàn)出眾,超過一半的評委選擇v3作為最佳設(shè)計產(chǎn)品,從而成為最受贊賞的上榜產(chǎn)品。 四年前(2001年)的11月,蘋果公司發(fā)布風(fēng)靡世界的iPod數(shù)字音樂播放器,產(chǎn)品系列不斷出新,直至最近可播放數(shù)字視頻的第五代。iPod不僅占據(jù)七成以上的MP3市場,直接推動該公司今年首季度的利潤飆升6倍;而且極大地吸引了相當一部分用戶由PC轉(zhuǎn)向Mac,有利地拓展了“APPLE”品牌在個人消費電子方面的影響。 設(shè)計帶來的更持久價值,在三星身上表現(xiàn)得尤為突出。視創(chuàng)意設(shè)計為“21世紀決定企業(yè)經(jīng)營最后成敗的關(guān)鍵”,其領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)動了一場設(shè)計革命,把三星從亞洲金融危機中拯救出來。2001-2005年該公司共獲得19項IDEA工業(yè)設(shè)計大獎,成為全球獲獎最多的公司;品牌價值也一舉超過索尼,達到149億美元。以設(shè)計作為內(nèi)在驅(qū)動策略,從模仿學(xué)步到成為超級品牌,三星只用了10年。 創(chuàng)新設(shè)計不止于外觀 索尼、蘋果、三星和飛利浦等四家公司獲得最多獎項,其中索尼產(chǎn)品獨占本次上榜25款最佳設(shè)計中的四席。上榜產(chǎn)品無不具備強大的實用性能,同時又能體現(xiàn)“人性化”理念的卓越設(shè)計。在評委依據(jù)的評審指標中,除了美觀性,還有新穎性、功能性、市場認可、環(huán)保/節(jié)能等。這些產(chǎn)品所奉行設(shè)計理念的原點,是直接、有效地滿足用戶需求,改善用戶體驗;但“‘用戶為本’(User-centered)并不是刻意討好客戶,”正如本次評獎的學(xué)術(shù)顧問美國伊利諾理工大學(xué)設(shè)計學(xué)院院長惠特尼教授說,“你要去觀察他們真正在做什么,而不是說什么?!边@方面的典范,有可以移動、彎曲和扭曲的NIKE-FREE鞋,它追求“雙腳不再受到任何束縛”的運動效率;三星的運動型DV,可在運動中單手操作;并可充當旅行小巧的數(shù)碼伴侶;隨機附送1G閃存,省去顧客額外購置的費用。 如果創(chuàng)新設(shè)計僅被視為實用美術(shù),產(chǎn)品設(shè)計局限于造型設(shè)計,則無法真正增加用戶價值,與“人造美女”無異。工業(yè)設(shè)計需與生活需要聯(lián)系起來,評委柳冠中教授明確提出了“要設(shè)計一個新的生活方式”的口號。飛利浦的微型音響,可以輕松地掛在墻上,非常節(jié)省空間,“簡于形”的設(shè)計理念凸現(xiàn)無遺;科勒的飄瑞詩座便器與人體座椅高度相近,可以放在衛(wèi)生間的任何位置,且有靜音設(shè)計;愛普生的照片打印機強調(diào)高度便攜性和貼心的預(yù)制迪斯尼模板;長安的 CM8 的優(yōu)勢則表現(xiàn)在可拆卸座椅帶來靈活空間組合。這些產(chǎn)品從本質(zhì)上提升了人們的生活品質(zhì),遠非簡單的外觀模仿可比。 獲獎產(chǎn)品大多還具有較高技術(shù)水準或完備支持。T7以最輕薄之身卻能提供主流的500像素畫質(zhì),依托的是索尼強大的技術(shù)實力。配套軟件和系統(tǒng)化設(shè)計也增加了設(shè)計的實用性。蘋果的iPod系列有兩款產(chǎn)品上榜,其背后支撐的是iTunes提供的內(nèi)容更新和網(wǎng)絡(luò)商店服務(wù)。 “在中國設(shè)計”的大趨勢 近年來跨國公司紛紛在中國境內(nèi)建立獨立的設(shè)計中心,IEDO等頂級專業(yè)設(shè)計公司正不斷涌入內(nèi)地,設(shè)計地點與產(chǎn)品市場的距離越來越近,并采用本地人才來更多地參與設(shè)計。全球化的無邊界競爭,一切以市場需求為導(dǎo)向,“在中國設(shè)計”(Design in China)已是大勢所趨。 中國經(jīng)濟發(fā)展的進程,很大程度上是一個“引進”的歷史,創(chuàng)新設(shè)計才剛剛起步。一些具有國際化趨向的大公司如聯(lián)想、海爾、TCL和華為、中興等公司都在產(chǎn)品設(shè)計進行了或多或少的投入、或深或淺的嘗試;并購PC業(yè)務(wù)后,聯(lián)想獲得了IBM在日本的產(chǎn)品研發(fā)中心,筆記本電腦的設(shè)計能力有所提升;同時手機設(shè)計水平也開始顯露。海爾的海高公司和美的設(shè)計公司已在國內(nèi)設(shè)計界嶄露頭角;明基則代表了臺灣設(shè)計的最高水平。 我國的設(shè)計教育至今已開展了20年,設(shè)置工業(yè)設(shè)計專業(yè)的高校達219所,號稱世界上最大的設(shè)計教育體系,但在高素質(zhì)的設(shè)計人才培養(yǎng)上,還存在和商業(yè)實踐結(jié)合不夠的缺點;另一方面,不少企業(yè)家也亟需把設(shè)計方法與商業(yè)策略相統(tǒng)一,真正為設(shè)計人才提供施展才華的寬松環(huán)境和豐厚條件。評委何人可教授對此概括為“好的設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力意味著市場的領(lǐng)導(dǎo)力”,建構(gòu)公司的“設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)力”(Design Leadership),即正確引導(dǎo)設(shè)計在企業(yè)中的應(yīng)用,確保設(shè)計與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致的能力。中國有雄心壯志的企業(yè)家,要引領(lǐng)企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略由技術(shù)創(chuàng)新逐步轉(zhuǎn)向設(shè)計創(chuàng)新,“讓設(shè)計師去創(chuàng)造未來”;逐步鋪平企業(yè)創(chuàng)新能力與用戶認可之間的“創(chuàng)新斷層”,贏得更多客戶認可并擴大市場份額。 |